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Statistische Informationen

Jahresumsatz:	mehr als 1.5 Milliarden US Dollar
Anzahl der Mitarbeiter:	2.400 plus
Anlage:	55.741 Quadratmeter (600.000 Quadratfuß)
Produkte auf Lager:	500.000 plus
Vertretene Hersteller:	470 plus
Eingehende Telefonleitungen:	216
Anrufe/Jahr:	2 Millionen plus
Fax/Jahr:	320.000 plus
Aufträge abgewickelt/Jahr:	3.4 Millionen plus
Kunden bedient/Jahr:	450.000 plus
Orte bedient/Jahr:	329.000 plus
Aufträge am gleichen Tag abgeschickt:	99.9 %

Einmalige Geschäftsphilosophie

Es begann im Jahre 1972 als eine Idee, ein neues Konzept im Vertrieb. Heute ist Digi-Key Corporation weltweit eine der am schnellsten wachsenden Vertriebsgesellschaften für elektronische Bauteile. Der Stimulus für dieses Wachstum ist Digi-Keys kundenorientierte Geschäftsphilosophie. Einfach ausgedrückt: Dem Kunden den absolut bestmöglichen Service bieten.

Service: Die Formel für Erfolg

In den letzten sechs Jahren ist Digi-Key von der 16. an die 5. Stelle der mehr als 300 größten Vertriebsgesellschaften für elektronische Komponenten in Nordamerika vorgerückt. „Wir glauben, dass Digi-Key den besten Service in der Industrie bietet“, erklärt Digi-Key Präsident Mark Larson. „Mit einem Zuwachs des jährlichen aufgerechneten Umsatzes von nahezu 22 % im Verlauf der letzten 20 Jahre—und dies nicht als Ergebnis von Akquisitionen—gibt es vielleicht kein größeres Zeugnis für die Qualität, die Digi-Key seinen Kunden bietet. Auf den Service kommt es an. Dadurch unterscheidet sich eine Vertriebsgesellschaft von der anderen. Der Service unterscheidet Digi-Key von anderen Vertriebsgesellschaften für elektronische Bauteile. Hervorragender Service, ein umfangreiches Produktangebot und ausgezeichnete Qualität sind ausschlaggebende Merkmale, die Digi-Keys internationales Wachstum vorantreiben.“

Vertrieb neu definiert

Es gibt mehrere unverwechselbare Faktoren, die Digi-Key auszeichnen:

• Wir haben keine externe Absatzorganisation.
• Wir betreuen einen internationalen Markt von einem einzigen, geografisch zentral gelegenen Standort aus.
• Wir bemühen uns um Auftragsausführungsraten, die über 95 % liegen. Im Vergleich dazu liegt der Industriedurchschnitt bei 50 % oder darunter.
• Wir bieten Auslieferung am gleichen Tag für Aufträge, die bis 20.00 Uhr (US-Zentralzeit) eingegeben sind.
• Unser Marketing-Programm gehört zu den größten und umfangreichsten in der Branche.
• Wir sind eine traditionelle Direktversand-Vertriebsgesellschaft, welche die von einer hochmodernen Technologie gebotenen Wettbewerbsvorteile angenommen und erfolgreich integriert hat.

Digi-Keys einzigartige Vision von der Zukunft des Vertriebs und unser Mut, entsprechend zu reagieren, machen uns zum Branchenführer unter den Vertriebsgesellschaften für elektronische Bauteile.

Digi-Keys Website, die 1995 zum ersten Mal gestartet wurde, bietet eine komplette Online-Geschäftsabwicklung sowie Zugriff rund um die Uhr auf ein breites, mehrere Millionen dollar umfassendes Produktinventar. Ein hochmodernes Auftragsabwicklungssystem gestattet Digi-Key die Bearbeitung von Aufträgen—vom Zeitpunkt der Auftragseingabe bis zum Versand—in nur 15 Minuten! Digi-Key wickelt jedes Jahr Hunderttausende von Internet-Bestellungen für Kunden in aller Welt ab.

Digi-Key: Höchste Bewertungen in der Branche

Diese fortschrittliche Technologie und unser Engagement im Kundendienst haben Digi-Key innerhalb der Branche Spitzenbewertungen eingebracht, u.a.:

• Nr. 1 Produktverfügbarkeit
• Nr. 1 Rechtzeitige Lieferung
• Nr. 1 Gesamtleistung
• Nr. 1 Internet-Site

Die proaktiven Marketing-Bemühungen wurden 1997 auf Kanada ausgeweitet, und die starke Internet-Präsenz des Unternehmens treibt die Expansion bis nach Japan, Europa und andere internationale Märkte voran.

Kunden bringen Digi-Key mit vielen verschiedenen internationalen Währungen nach vorn

Die Elektronikbranche ist durch große Dynamik gekennzeichnet. Digi-Key gehört zu den am schnellsten wachsenden Vertriebshändler für elektronische Bauteile. Die bemerkenswerte Umsatzsteigerung des Unternehmens und das konstante Überbieten des Branchenstandards sind der beste Beweis für die überlegenen Dienstleistungen von Digi-Key. Die meisten Kunden zahlen in folgenden Währungen: US-Dollar, kanadischer Dollar, japanischer Yen, koreanischer Won, Hongkong-Dollar, Singapur-Dollar, Taiwan-Dollar, Neuseeland-Dollar, australischer Dollar, britisches Pfund, dänische Krone, norwegische Krone, schwedische Krone und Euro.

Digi-Key wächst rapide und sichert sich weiterhin Marktanteile. Es ist Digi-Keys kundenorientierte Geschäftsphilosophie, die das rapide Wachstum des Unternehmens weit in die Zukunft führen wird.