Eine Botschaft des Generaldirektors

Digi-Key ist einer der weltweit am schnellsten wachsenden Anbieter von Elektronikkomponenten.

Seit seiner Gründung im Jahr 1972 fühlt sich Digi-Key verpflichtet, die breiteste Auswahl an auf Lager befindlichen elektronischen Komponenten sowie den bestmöglichen Service für seine Kunden bereitzustellen, um Ingenieuren durch den gesamten Design-Prozess, "from Prototype to Production®", zu helfen. Dies hat dazu beigetragen, dass das Unternehmen in jedem Jahr in den Industrie-Umfragen sowohl in Nordamerika als auch in Europa und Asien sehr hoch eingestuft wurde, und zwar in Kategorien, wie Verfügbarkeit von Produkten, Geschwindigkeit des Kundendienstes, Reaktionsfähigkeit bei Problemlösungen und mehr.

Dass wir in zahlreichen Kategorien so gut abgeschnitten haben, spricht für den Erfolg unserer kundenorientierten Firmenphilosophie. Unsere Service- und Supportsysteme sind so angelegt, dass wir jederzeit auf die Anforderungen unserer Kunden reagieren können. Die Systeme werden regelmäßig geprüft und an etwaige Änderungen angepasst, um ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit zu ermöglichen.

Digi-Key ist in vielerlei Hinsicht einzigartig, was sich in besserem Service für Sie, unsere Kunden verdeutlicht.

1. Autorisierter Vertrieb

  • Digi-Key agiert für mehr als 650 branchenführende Zulieferer als autorisierter Händler von elektronischen Bauteilen. Das bedeutet konkret: Die Kunden von Digi-Key können sich darauf verlassen, dass die von ihnen bestellten Produkte authentisch sind und vom Hersteller direkt an Digi-Key geliefert werden.
  • Digi-Key setzt sich dafür ein, das Kundenbewusstsein für Produktfälschungen zu stärken und diese Fälschungen auf dem Markt zu bekämpfen. Deshalb wurde Digi-Key Mitglied in den Vereinigungen ECIA (Electronic Components Industry Association) in Nordamerika, ECSN (Electronic Component Supply Network) in Großbritannien und CEDA (China Electronics Distributor Alliance) in China.

2. Breites Produktspektrum

  • In der Zentrale von Digi-Key in Thief River Falls, im US-Bundesstaat Minnesota sind jederzeit mehr als 1.000.000 Produkte auf Lager und versandbereit. Das bedeutet für Sie, dass es keinerlei Vorlaufzeiten für vorrätige Produkte gibt.
  • Dieser riesige Produktbestand in unserem noch ausbaufähigen Vertriebszentrum, das derzeit eine Fläche von über 700.000 Quadratfuß (65.032 Quadratmeter) hat, ermöglicht es uns, 99 % aller Bestellungen noch am Tag der Bestellung auszuliefern. Digi-Key liefert durchschnittlich fast 15.000 Bestellungen pro Tag aus.

3. Support/Ressourcen

  • Ganz gleich, ob Sie nun Hilfe bei der Suche nach dem richtigen Bauteil oder Empfehlungen für Ihr Design benötigen – der Kundendienst, die Anwendungsingenieure und der Technische Support von Digi-Key und seine Ressourcen stehen stehen Ihnen rund um die Uhr und an allen sieben Wochentagen per Telefon, oder E-Mail zur Verfügung.
  • Zu den zusätzlichen Ressourcen gehören PTM®-Produktschulungsmodule, TechZoneSM-Technologiezonen, Browser-Ressourcen, ein Zentrum für soziale Medien und mobile Kommunikation, Whitepaper, Datenblätter und mehr.
  • Die Digi-Key-Serviceangebote für Großeinkäufer und das Lieferketten-Management sollen diesen speziellen Kunden bei der Lösung ihrer Aufgaben und bei der schnellen und effizienten Markteinführung ihrer Produkte helfen.

Die Website von Digi-Key wird in der Branche des Vertriebs elektronischer Bauteile am besten bewertet und am häufigsten besucht. Die auf unserer Website angebotenen Inhalte und Services werden ständig weiterentwickelt, und wir arbeiten mit vollem Engagement daran, Ihnen per Internet den uneingeschränkten Zugriff auf alle Produkte und Services von Digi-Key zu ermöglichen.

Wir freuen uns über Ihre Kommentare und Anregungen.

Vielen Dank, dass Sie sich für Digi-Key entschieden haben.

Dave Doherty, Präsident

Die Unternehmensgeschichte von Digi-Key

Ron Stordahl

Dr. Ronald A. Stordahls großes Interesse am Amateurfunk legte einst den Grundstein für das, was Digi-Key heute ist.

In seiner College-Zeit baute er ein digitales elektronisches Tastgerät zum Versenden von Telegrafiecode, das er später auch an Funkamateure verkaufte. Der Name des Geräts war Digi-Key.

Nachdem er an der University of Minnesota den PhD in Electrical Engineering erlangt hatte, kehrte Stordahl in seine Heimatstadt Thief River Falls in Minnesota zurück. Den Verkauf seiner Eigenkonstruktion hatte er eingestellt, stattdessen begann er im Jahr 1972 mit dem Verkauf von Elektronikkomponenten. Während das Tastgerät mit dem Namen "Digi-Key" längst der Vergangenheit angehört, ist Digi-Key mittlerweile einer der am schnellsten wachsenden Elektronikkomponentenanbieter auf der ganzen Welt. Fortwährend verfolgen wir das Ziel, unseren Kunden – also Ihnen – einen herausragenden Service zu bieten. Besonderen Wert legen wir dabei auf die Produktauswahl, Produktverfügbarkeit, pünktliche Lieferungen und eine hohe Reaktionsgeschwindigkeit.

Von Anfang an hat Digi-Key ausschließlich auf Direktmarketing gesetzt, um potenzielle Kunden zu erreichen. In den ersten zehn Geschäftsjahren konzentrierte sich die Firma hauptsächlich auf Amateur- und Hobbyelektroniker. Im Jahr 1982 schließlich ging man dazu über, den Handel mit Katalogen zu beliefern. Infolgedessen ist der Anteil der kommerziellen Kunden von 20 Prozent auf 98 Prozent gestiegen.

Im Laufe der Jahre hatte Digi-Key mit zahlreichen interessanten Kunden zu tun. So kreisen beispielsweise bei Digi-Key bestellte Komponenten in Satelliten um die Erde. Paramount Pictures haben wir Bauteile verkauft, die in Science-Fiction-Filmen zum Einsatz kamen. Der US-Politiker Barry Goldwater kaufte einst einen Bausatz für eine Digitaluhr bei uns. Auch Disneyland und die Raumfahrtbehörde gehören zu unseren Kunden. Tatsächlich hatten 99 von 100 Elektronikunternehmen in den Vereinigten Staaten bereits geschäftlich mit Digi-Key zu tun.

In wenigen Jahren kletterte Digi-Key auf der Liste der größten Elektronikdistributoren Nordamerikas von Platz 16 auf Platz 4. Heute ist Digi-Key der viertgrößte Anbieter von Elektronikkomponenten Nordamerikas und der sechstgrößte Anbieter weltweit. Zu verdanken ist dieses schnelle und weiter andauernde Firmenwachstum der kundenorientierten Firmenphilosophie von Digi-Key.

„Die Erfolgsidee ist unverändert“, so Stohrdahl. „Ein Team aus großartigen Leuten, das unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten möchte. Service ist der Schlüssel zum Erfolg.“

Ergebnisse der Branchenumfrage/Methodik

Im Rahmen einer Umfrage sind Elektronikingenieure aus aller Welt nach ihren bevorzugten Anbietern für elektronische Bauteile befragt worden. Auftraggeber dieser Studie unter dem Titel "2015 Distributor Customer Evaluation Study" war UBM Electronics, eine Verlagsgruppe auf dem Gebiet Technologie.

Im Ergebnis dieser Studie wurde Digi-Key in folgenden Kategorien als Nummer 1 eingestuft:

  • Beliebtester Händler
  • Führender Händler unter Stammkunden in allen Produktkategorien (Halbleiter, Steckverbinder und Verbinder, Passivelemente, Stromversorgung und elektromechanische Produkte)
  • Produktverfügbarkeit
  • Lieferpünktlichkeit
  • Einfache Abwicklung
  • Markentreue
  • Ausreichende Produktinformationen
  • Günstige Preise
  • Logistikdienstleistungen
  • Sachkundige Außendiensttechniker
  • Montage und Produktoptimierung

In dieser Studie wurde Digikey.com außerdem von den Befragten als die bei weitem am häufigsten aufgesuchte Webseite ermittelt. Darüber hinaus erhält Digikey.com Spitzenbewertungen bei allen der folgenden Bewertungskriterien:

  • Besucherzahl der Website
  • Aufbau der Website
  • Genauigkeit der Suchmaschine
  • Benutzerfreundliche Navigation
  • Wert der Onlineinhalte
  • Problemlose Onlinebestellung von Produkten

Methodik:

Zwischen dem 3. März und dem 20. April 2015 nahmen Mitglieder der EE Times Group mit Entscheidungsbefugnis aus den Bereichen Technik, Beschaffung und/oder Business Management, die elektronische Bauteile, Geräte oder Dienstleistungen einkaufen, entwickeln oder genehmigen, an einer Internetumfrage teil, in deren Ergebnis insgesamt über 2460 auswertbare Antworten vorgelegt wurden. Die Ergebnisse der Studie wurden im Mai 2015 veröffentlicht.

Im Rahmen einer weiteren, von AspenCore durchgeführten Studie wurden insgesamt 2000 Ingenieure in den USA dazu befragt, welchen Eindruck sie von ihren Lieferanten haben, welcher Bedarf hinsichtlich Produktinformationen und anderer Serviceleistungen besteht, welche Schnittstelle sie in der Kommunikation mit ihren Lieferanten verwenden und wie sie die Qualität und den Wert dieser Schnittstelle bewerten.

Auch in dieser "2015 Design Engineer and Supplier Interface Study" von AspenCore hat Digi-Key Bestnoten erzielt und in folgenden Kategorien den ersten Platz belegt:

  • Breiteste Produktauswahl
  • Vorrätigkeit der Produkte
  • Unterstützung bei der Daten- und Produktauswahl
  • Zuverlässige und termingerechte Lieferung
  • E-Commerce/Online-Einkauf
  • Günstige Preise
  • Benutzerfreundliche Websitenavigation
  • Entwicklungs- und Supportinhalt auf der Website

Methodik:

Im Rahmen der zehnten "Design Engineer and Supplier Interface Study" der AspenCore Group wurden Ingenieure und Techniker dazu befragt, welche Produktinformationen und andere Dienstleistungen sie benötigen, welche Schnittstelle sie in der Kommunikation mit ihren Lieferanten verwenden und wie sie die Qualität und den Wert dieser Schnittstelle bewerten.

An dieser Internetumfrage nahmen in diesem Jahr mehr als 2000 Ingenieure aus den USA teil. Die Umfrageergebnisse zeichnen ein sehr zuverlässiges und genaues Bild der Auffassungen, Erwartungen und Verhaltensweisen von Entwicklungsingenieuren. Die Ergebnisse basieren auf den bis April 2015 ausgewerteten Daten.

Ressourcen und Links

Sie möchten mehr über Digi-Key erfahren? Hier finden Sie zahlreiche Pressemitteilungen, Informationen zu Veranstaltungen sowie Kontaktinformationen zu Bildungsressourcen, Videos und anderen Informationen.

Nachrichten & Veranstaltungen

Bleiben Sie in Kontakt

Bildungsressourcen

Mein Digi-Key

Weitere Informationen

Kontakt zu Digi-Key

Qualität

Registrierstelle: SAI Global
VP, Operational Excellence: Teri Ivaniszyn
Kalibrierung: Nach NIST

Konformität

Betreffend Arbeitskräfteüberschuss
Pennington County ist kein Bereich mit Arbeitskräfteüberschuss.

Fördermaßnahmen zugunsten benachteiligter Gruppen
Digi-Key Electronics unterliegt einem zertifizierten Förderplan gemäß FAR 52-22-26.

Beschäftigung von Veteranen der Vietnam-Ära
Digi-Key Electronics erfüllt alle geltenden Vorschriften in Bezug auf die Beschäftigung von Veteranen aus der Vietnam-Ära über das Gesetz zur Wiedereingliederungshilfe von 1974 (Vietnam-Era Veterans Readjustment Assistance Act of 1974).

Beschäftigung von behinderten Personen
Digikey Electronics erfüllt alle anwendbaren Vorschriften des Rehabilitierungsgesetzes von 1973 (Rehabilitation Act of 1973).

Zertifizierung von nicht-rassentrennenden Einrichtungen
Digi-Key Electronics unterhält für seine Mitarbeiter keine rassentrennenden Einrichtungen und wird auch in Zukunft keine solchen Einrichtungen unterhalten. Es erlaubt keinem seiner Mitarbeiter und wird keinem seiner Mitarbeiter erlauben Dienste unter seiner Kontrolle an einem Ort durchzuführen, wo rassengetrennte Einrichtungen existieren.

Berichte gemäß Standardformular 100 (EEO-1)
Digikey Electronics übermittelt jährlich das Standardformular 100 an das Bundesarbeitsministerium (Department of Labor).

Zertifizierung für saubere Luft und sauberes Wasser
Digi-Key Electronics wird von der Umweltschutzbehörde nicht auf der Liste umweltschädigender Einrichtungen oder einer anderen Liste als schädigendes Unternehmen geführt.

Zertifizierung als drogenfreier Arbeitsplatz
Digikey Electronics verfügt über Richtlinien für eine drogenfreie Arbeitsumgebung.

 

Jahresumsatz:Mehr als 1,843 Mrd. USD
Mitarbeiterzahl:Mehr als 3500
Einrichtungen:Mehr als 1 Millionen Quadratfuß
Vorrätige Produkte:Mehr als 1,304 Millionen
Hersteller im Digi-Key-Portfolio:Mehr als 650
Internetbestellungen pro Jahr:Mehr als 3 Millionen
Telefonanrufe pro Jahr:Mehr als 2,9 Millionen
Bearbeitete Aufträge pro Jahr:Mehr als 4,1 Millionen
Belieferte Kunden pro Jahr:Mehr als 452.000
Belieferte Standorte pro Jahr:Mehr als 606.000
Noch am selben Tag versandte Bestellungen:99,9 %