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Assigned Accounts Ops Specialist – EMEA

  • Abteilung: Assigned Accounts
  • Berichtet an: Supervisor, Assigned Accts Sales EMEA
  • Standort: München, Deutschland
  • Art der Stelle: Vollzeit

Das Unternehmen auf einen Blick:

Digi-Key ist einer der weltweit am schnellsten wachsenden Distributoren für elektronische Komponenten. Seit seiner Gründung im Jahr 1972 engagiert sich Digi-Key dafür, die breiteste Auswahl an elektronischen Komponenten ab Lager anzubieten und seinen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, indem es die Ingenieure durch den gesamten Designprozess, vom Prototyp bis zur Produktion, unterstützt. Dies hat dazu beigetragen, dass das Unternehmen in jedem Jahr in den Branchenumfragen sowohl in Nordamerika als auch in Europa und Asien sehr hoch eingestuft wurde, und zwar in Kategorien wie Verfügbarkeit von Produkten, Geschwindigkeit des Kundendienstes, Reaktionsfähigkeit bei Problemlösungen und mehr.

Überblick über die Stelle:

Als Assigned Accounts Ops Specialist übernehmen Sie die Verantwortung für das korrekte und reibungslose Auftragsmanagement und sorgen stets dafür, dass die internen und externen Kunden von Digi-Key einen guten Service und praktikable Lösungen erhalten.

Verantwortlichkeiten:

  • Erfassen und Eingeben von Kundenaufträgen
  • Abklärung von Lieferverzögerungen und Preisdifferenzen
  • Fertigstellen eines Auftrages und versenden der Informationen an den Kunden
  • Bereitstellung aktueller und exakter Informationen für Kunden, die sich nach ihren bestehenden Bestellungen erkundigen
  • Effiziente Navigation durch die internen PROD-Subsysteme von Digi-Key zur Recherche von Kundenauftragsinformationen.
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen und Abwicklung von Rücksendungen
  • Durchführung von Auftragsänderungen
  • Erstellen von Gutschriften, Korrekturbestellungen und Exportdokumenten
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Innenvertrieb
  • Offene Kommunikation um interne Netzwerke aufzubauen und abteilungsübergreifend zu arbeiten
  • Positive Kundenkommunikation

Kein Teil dieser Beschreibung schränkt das Recht der Firmenleitung auf Zuweisung und Neuzuordnung von Aufgaben und Zuständigkeiten zu einem beliebigen Zeitpunkt bezüglich dieser Stelle ein.

Erforderliche Kenntnisse, Fertigkeiten und Erfahrungen:

  • Berufsausbildung in einem wirtschaftsnahen Bereich
  • Gute Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift
  • Erfahrung mit Microsoft Excel und Word
  • Selbstmotiviert mit der Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten
  • ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und Detailorientierung
  • gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Fähigkeit, eine positive, professionelle und enthusiastische Einstellung im Umgang mit Kunden zu vermitteln
  • Kenntnisse über die verfügbaren Produkte und Dienstleistungen von Digi-Key
  • ausgezeichnete Computerkenntnisse

Was wir anbieten:

  • Ein internationales Arbeitsumfeld
  • Ein modernes und ergonomisch ausgestattetes Büro, mitten in München mit direktem Blick auf die Theresienwiese, auf der jährlich das Oktoberfest stattfindet
  • Regelmäßige Schulungen für Ihre Karriereentwicklung
  • Betriebsrente
  • Private Gesundheits-Zusatzversicherung
  • Steuerfreie Vergünstigungskarte
  • Vergünstigungen für Fitness-Studios und/oder Kurse
  • Kostenlos Wasser, Kaffee und frisches Obst
  • Häufige Teambuilding-Veranstaltungen

Sie interessieren sich für die Stelle? Senden Sie Ihren Lebenslauf an careers.emea@digikey.com.
Bitte beachten Sie, dass wir ein US-amerikanisches Unternehmen sind. Ihre Daten werden auf Servern in den USA gespeichert.

Digi-Key Electronics fördert die Chancengleichheit.