Que signifie la qualité pour DigiKey ?

Depuis 1972, DigiKey déploie continuellement des efforts pour être un partenaire de distribution reconnu pour sa vaste sélection de produits et son service client exemplaire. Pour ce faire, nous sommes constamment mis au défi d'améliorer tous les aspects de nos activités dans notre chaîne d'approvisionnement. Travailler main dans la main avec nos fournisseurs pour répondre aux demandes en constante évolution de nos clients permet aux produits de circuler de manière transparente à travers nos canaux de distribution, du point d'achat au point de livraison.

La qualité est un paramètre crucial qui différencie DigiKey de la concurrence.

Nos clients s'attendent à ce que nous leur fournissions des produits de qualité. La qualité est essentielle pour satisfaire et fidéliser nos clients, afin qu'ils continuent à acheter nos produits. Des produits et des services de qualité contribuent de manière importante à des revenus et à une rentabilité à long terme.

La distribution d'un produit ou d'un service de qualité exige l'adhésion et la participation de toute l'organisation. Un objectif sincère de qualité requiert du temps, de l'énergie et de l'engagement, car sans cela, nous pourrions perdre des ventes et des revenus.

De nombreux types de coûts sont associés aux défaillances externes, et cela va bien au-delà du fait qu'une société perde de l'argent en raison de défauts visibles par les clients. En d'autres termes, le fabricant ne doit pas seulement réparer et remplacer le produit, mais il doit également faire face à une réputation entachée, à des clients insatisfaits et tôt ou tard à des pertes de parts de marché.

La qualité influence la réputation de notre société. L'importance croissante des réseaux sociaux signifie que les clients et les prospects peuvent facilement partager des opinions favorables et des critiques sur la qualité de nos produits sur les forums, les sites d'évaluation de produits et les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Une solide réputation en matière de qualité peut être un important facteur de différenciation sur des marchés très concurrentiels.

Pourquoi être agréé est-il important ? Le lien entre la qualité et la distribution agréée

Même si nous aimerions que ce ne soit pas une réalité, le marché des composants est souvent confronté à des conditions qui ouvrent la voie à des interruptions dans la traçabilité et l'authentification des composants et d'autres technologies.

Les clients effectuant des achats auprès de sociétés agréées ont l'assurance que les produits achetés sont de la plus haute qualité et sont conformes à toutes les normes et régulations industrielles et gouvernementales, et que les sociétés soutiennent leurs produits.

Lorsque vous utilisez des sites de confiance pour acheter des composants pour vos conceptions, vous avez l'assurance que les produits expédiés par DigiKey sont sous garantie usine, de qualité optimale et agréés par le fabricant. Nous sommes exigeants, et vous devez l'être aussi.

Que signifie une adhésion ECIA pour les clients ?

En tant que distributeur, DigiKey acquiert de la valeur grâce à son adhésion à l'ECIA (Electronic Components Industry Association) en développant une connaissance du marché, en gagnant en visibilité sur les fluctuations et les tendances du marché, et en créant des liens avec d'autres membres qui se consacrent à fournir aux clients des produits authentiques provenant des principaux fabricants mondiaux de composants.

Nos clients bénéficient de la valeur ajoutée de l'ECIA grâce à la visibilité sur les distributeurs agréés, à l'engagement de l'organisation en matière d'authenticité et à un accès gratuit à un site agréé de recherche de pièce (www.ECIAauthorized.com).

Choisissez la qualité, choisissez un distributeur agréé ; et ne laissez pas l'incertitude compromettre vos conceptions et vos produits finis.