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Aperçu de la politique de retour de DigiKey

DigiKey demande aux clients d'obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) avant de renvoyer un produit. Pour les produits expédiés par DigiKey, les retours doivent être effectués dans les 60 jours suivant la date de facturation, tandis que les retours pour les produits expédiés par un vendeur Marketplace doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date de facturation. Tous les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et à l'état neuf.

DigiKey peut renvoyer un produit retourné au client, à sa discrétion, si DigiKey refuse le retour en raison d'une erreur du client ou de l'absence de problème de qualité.

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Avantage pour les utilisateurs myDIGIKEY

S'ils n'ont pas leurs informations de commande à portée de main, les utilisateurs enregistrés peuvent utiliser l'historique de commande dans le portail myDIGIKEY pour procéder à un retour ou résoudre un problème de commande. myDIGIKEY affiche également l'historique des retours et les mises à jour du statut de commande.

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