Frequently Asked Questions

Gerber-Dateien

Warum müssen Gerber-Dateien nach Ablauf der Sitzung erneut hochgeladen werden?

Wenn Sie sich nicht bei einem „Mein DigiKey“-Konto angemeldet haben, geht Ihr Upload verloren.

Werden Gerber-Dateien gespeichert?

Ja, Ihre Gerber-Dateien werden zu Bestellzwecken gespeichert, falls Sie sich angemeldet haben und die ITAR-Anforderungen erfüllt sind.

Wofür steht die Abkürzung ITAR?

Bei den ITAR (International Traffic in Arms Regulations; deutsch: Regelungen des internationalen Waffenhandels) handelt es sich um staatliche Regeln, die den Export und Import von Rüstungsartikeln, -leistungen und -technologien auf der United States Munitions List (USML) regeln.

Wie werden Layer zugewiesen?

Nach dem Hochladen Ihrer Gerber-Dateien können Sie jede Datei über verschiedene Dropdown-Menüs einem Platinen-Layer, einer Bohrdatei usw. zuweisen.

Versand und Lieferung

Wann ist mit der Lieferung der Platine zu rechnen?

Die Lieferzeit kann sich je nach Platinenanbieter unterscheiden. Achten Sie daher auf die geschätzten Lieferzeiten, wenn Sie Ihre Bestellung ausfüllen. Manche unserer Partner bieten auch einen Expressversand an!

Was ist der Unterschied zwischen Fertigungszeit und Lieferzeit?

Die Fertigungszeit ist die Zeit, die der Platinenanbieter benötigt, um die Voraussetzungen für die Ausführung Ihrer Bestellung zu erfüllen. Die Lieferzeit ist die erforderliche Zeit, um das fertige Produkt mit der von Ihnen gewählten Versandmethode an Sie zu liefern.

Platinenanbieter

Wird sich ein Platinenanbieter bei Problemen mit der Bestellung melden?

Ja, das ist üblich. Falls ein Platinenanbieter Fragen haben sollte, wird er Sie über die DigiKey-Website kontaktieren und Sie erhalten dann eine E-Mail-Benachrichtigung.

Wie wird ein Platinenanbieter Kontakt aufnehmen? Wie kann geantwortet werden?

Die gesamte Kommunikation mit dem Platinenanbieter erfolgt über die zu Ihrer Bestellung gehörende Seite „Bestellung prüfen“. Wenn eine Nachricht für Sie vorliegt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Direktlink.

Werden die Gerber-Dateien vom Platinenanbieter einer DFM-Prüfung unterzogen?

Ja, unsere Platinenanbieter unterziehen Ihre Gerber-Dateien immer einer DFM-Prüfung und werden Sie kontaktieren, falls sich Probleme oder Fragen ergeben sollten.

Was passiert, wenn ein Platinenanbieter eine Bestellung ablehnt?

Lassen Sie sich nicht entmutigen! Das geschieht, um Sie vor schwerwiegenden Problemen im Zusammenhang mit Platinenlayouts, Mengen oder anderen auftretenden Problemen zu schützen und uns dabei zu unterstützen, die passende Lösung für Ihr Design zu finden. Falls Ihre Platine abgelehnt werden sollte, korrigieren Sie bitte die Datei und laden Sie sie erneut hoch.

Meine Bestellungen

Wie können bereits aufgegebene Bestellungen angezeigt werden?

Sie können aktuelle oder frühere Bestellungen anzeigen, indem Sie sich bei „Mein DigiKey“ anmelden und Ihre „Bestellhistorie“einsehen.

Ist es möglich, einen früheren Kauf erneut durchzuführen?

Diese Option steht derzeit leider noch nicht zur Verfügung. Wir arbeiten jedoch daran, diese Funktion in Zukunft anbieten zu können.

Allgemein

Wie lauten die Mindestanforderungen für Leiterbahnen und verfügbarem Platz?

Die Mindestanforderungen können sich je nach Platinenanbieter unterscheiden. Die Grenzwerte sind in der Tabelle „Standardspezifikationen von Platinenanbietern“ im Abschnitt „Einführung“ dieses Dokuments angegeben. Prüfen Sie Ihr Design mehrfach, um sicherzustellen, dass alle Mindestanforderungen eingehalten wurden.

Wie groß ist die maximale Anzahl an Layern, die bestellt werden können?

Die aktuellste Version von PCB Builder kann bis zu sechs Layer verarbeiten. Diese Anzahl könnte in künftigen Versionen steigen.

Wird vor der Übermittlung der Dateien an einen Platinenanbieter eine DFM-Prüfung durchgeführt?

Nein. Sie können sich einzelne Layer nach dem Hochladen nochmals ansehen und wir führen über unser Anzeigetool eine kurze Prüfung Ihrer Platine durch. Beachten Sie jedoch, dass es sich hierbei nicht um eine umfassende DFM-Prüfung handelt.

Ist ein Checkout als Gast möglich?

Sie können unser Tool verwenden, um als Gast Angebote zu Platinen einzuholen. Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie sich jedoch bei einem bestehenden „Mein DigiKey“-Konto anmelden oder sich als neuer Benutzer registrieren.

Kann sich der von einem Platinenanbieter geschätzte Preis nach dem Aufgeben einer Bestellung ändern?

Ja, das ist möglich. Gelegentlich kann es durch eine Frage des Platinenanbieters zu Änderungen bei den Anforderungen kommen, was wiederum zu Preisschwankungen führen kann. Die Schätzung, die Ihnen beim Checkout-Vorgang angezeigt wird, ist kein Festpreis. Die Bestellung muss vom Platinenanbieter zuerst noch bestätigt werden.