Was bedeutet Qualität für DigiKey?

Schon seit 1972 ist es vorrangiges Ziel von DigiKey, ein Vertriebspartner zu sein, der sowohl für breite Produktauswahl als auch für vorbildlichen Kundenservice bekannt ist. Um dieses Ziel zu erreichen, sind wir kontinuierlich herausgefordert, sämtliche Aspekte unserer Geschäftstätigkeit über unsere gesamten Lieferkette hinweg zu verbessern. Wir arbeiten Hand in Hand mit unseren Lieferanten, um mit den sich ständig ändernden Kundenanforderungen Schritt halten zu können. Das ermöglicht einen reibungslosen Produktstrom durch unsere Kanäle vom Zeitpunkt des Einkaufs bis zum Zeitpunkt der Lieferung.

Qualität ist ein entscheidender Parameter, der DigiKey von seinen Mitbewerbern unterscheidet.

Unsere Kunden erwarten von uns qualitativ hochwertige Produkte. Qualität ist entscheidend, um die Zufriedenheit und Loyalität unserer Kunden zu sichern, damit sie auch in Zukunft bei uns einkaufen. Die Qualität von Produkten und Service ist die Voraussetzung für langfristig hohe Erträge und Rentabilität.

Qualitätsprodukte und Qualitätsservice können nur angeboten werden, wenn das gesamte Unternehmen hinter diesen Zielen steht. Ein echter Fokus auf Qualität erfordert viel Zeit und Energie – ohne dieses Engagement drohen Umsatz- und Gewinneinbußen.

Zahlreiche Arten von Kosten entstehen durch externe Mängel, und sie bedeuten weit mehr, als dass ein Unternehmen Geld verliert, weil diese Mängel für den Kunden sichtbar sind. Mit anderen Worten: Der Hersteller muss nicht nur sein Produkt reparieren oder ersetzen, sondern auch sein guter Ruf, der Wohlwollen des Kunden und letztlich Marktanteile stehen auf dem Spiel.

Qualität hat direkten Einfluss auf den Ruf unseres Unternehmens. Die wachsende Bedeutung der sozialen Medien bedeutet, dass Kunden und Interessenten schnell und leicht positive Erfahrungen und auch Kritik an der Qualität unserer Produkte austauschen können. Dazu nutzen sie Foren, Produktbewertungs-Websites und die Websites sozialer Netzwerke wie Facebook und Twitter. In stark vom Wettbewerb geprägte Märkten kann ein guter Ruf für Qualität ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal sein.

Warum ist die Autorisierung so wichtig? Der Zusammenhang zwischen Qualität und autorisiertem Vertrieb

Auch wenn wir das nicht immer wahrhaben wollen: Im Komponentenmarkt gibt es oft Bedingungen, die potenziellen Lücken bei der Rückverfolgbarkeit und Authentizität von Komponenten und anderer Technologien Tür und Tor öffnen.

Kunden, die von autorisierten Unternehmen kaufen, können sich darauf verlassen, dass die erworbenen Produkte von höchster Qualität sind, dass sie alle behördlichen Vorgaben und geltenden Industrienormen erfüllen und dass die Verkäufer zu ihren Produkten stehen.

Wenn Sie auf der Suche nach den Komponenten für Ihre Designs vertrauenswürdige Websites nutzen, können Sie sicher sein, dass von DigiKey gelieferte Bauteile über eine Werksgarantie verfügen, von höchster Qualität sind und vom Hersteller autorisiert sind. Wir legen größten Wert auf die Erfüllung dieser hohen Ansprüche, und das sollten Sie auch tun.

Was bedeutet eine ECIA-Mitgliedschaft für die Kunden?

Als Vertriebsunternehmen hat DigiKey klare Vorteile aus einer Mitgliedschaft in der ECIA (Electronic Component Industry Association). Über diese Vereinigung beziehen wir Markt-Know-how, erhalten Einblicke in Marktveränderungen und Trends und pflegen Kontakte zu anderen Mitgliedern, denen es ebenso wie uns darum geht, den Kunden authentische Produkte von den weltweit führenden Komponentenherstellern anzubieten.

Für unsere Kunden besteht der Vorteil unserer ECIA-Mitgliedschaft darin, dass sie Transparenz bezüglich unserer Autorisierung als Händler, unseres Engagements für Authentizität und freien Zugang zur Suche nach autorisierten Teilen erhalten (www.ECIAauthorized.com).

Entscheiden Sie sich für Qualität und Authentizität, damit Ihre Designs und Endprodukte keinerlei Unsicherheiten ausgesetzt sind.