Storie di successo dei fornitori con il DigiKey Marketplace: Coolgear, Inc.

Nel 2019 DigiKey ha lanciato il Marketplace, un luogo in cui ingegneri, tecnici e consumatori in generale, di ogni settore, possono trovare tutti i prodotti elettronici e tecnologici di cui hanno bisogno.

Questa serie di blog tratterà un nuovo fornitore per ogni edizione, mostrando i benefici e il valore ottenuti dal Marketplace.

Storia di successo di fornitori n. 2: Coolgear, Inc. è un produttore leader di hub USB, caricabatterie, dispositivi seriali, adattatori e cavi, presente sul mercato da oltre 20 anni. Oltre a progetti di nuova generazione, fornisce anche un servizio clienti e un'assistenza tecnica eccellenti.

Sapendo quanto siano cruciali le interazioni con i clienti, di recente abbiamo chiesto a Nick Arboleda, Ecommerce Manager di Coolgear, che beneficio ha portato il Marketplace di DigiKey a queste interazioni e alla loro attività in generale.

In che modo il DigiKey Marketplace vi ha aiutato a far crescere il vostro giro d'affari?

"La collaborazione con DigiKey ha fornito a Coolgear un riconoscimento a livello globale. La possibilità di condividere i nostri prodotti con più clienti e di agevolare i loro acquisti si è rivelata rivoluzionaria".

Avete registrato una crescita dopo essere entrati nel Marketplace?

"Da quando lavoriamo con DigiKey, abbiamo registrato una crescita dell'11%, che non si è ancora arrestata, nel nostro canale di mercato. I nostri prodotti su Digikey rappresentano solo il 25% del nostro portafoglio e prevediamo una crescita triplicata nel corso del prossimo anno. Stiamo aggiungendo nuovi prodotti e aggiorniamo spesso le informazioni per continuare ad aumentare l'esposizione che Coolgear riceve sulla piattaforma".

DigiKey vi ha offerto opportunità di vendita anche all'estero? O ha aperto opportunità con mercati e clienti che prima non esistevano?

"Non ancora. Ma sono sicuro che presto prenderà in considerazione questa opportunità".

Come definirebbe l'esperienza di lavoro con il team Marketplace?

"Quando si sigla un contratto con un distributore i problemi e gli ostacoli non mancano mai, ma con DigiKey le cose sono andate diversamente. Il team è stato molto disponibile, cortese e pronto ad aiutare anche la nostra attività in crescita".

Quali sono i vantaggi legati alla vendita sul Marketplace?

"Stiamo aumentando la nostra esposizione, la consapevolezza del marchio e il posizionamento dei prodotti in un mercato che agevola i pagamenti dei clienti. Uno dei nostri maggiori ostacoli nella crescita interna senza DigiKey è il timore che molte grandi aziende nutrono nei confronti del processo di creazione di un account e dell'approvazione di un nuovo fornitore. Il fatto che così tante aziende di questo tipo stiano già lavorando con DigiKey rappresenta per noi una grande opportunità" .

In che modo le transazioni sono più comode per un fornitore del Marketplace?

"Oltre a facilitare l'acquisto dei nostri prodotti, DigiKey ci permette di controllare attentamente i nostri clienti, ci mette al riparo dalle frodi e ci aiuta a raccogliere il feedback dei clienti attraverso una piattaforma gestita da terzi".

Coolgear, Inc. ha registrato una crescita significativa grazie alle opportunità offerte dal Marketplace. Il 2021 sarà sicuramente un anno emozionante per Coolgear e DigiKey è lieta di far parte di questo processo. Rimanete sintonizzati per conoscere la prossima storia di successo dei fornitori.